Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van het product. Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Kan ik mijn levering volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de status van je levering online volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om je verzoek te verwerken.

Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?
Retourzendingen worden gedaan op eigen kosten indien er geen schade of verkeerde levering heeft plaatsgevonden.

Bieden jullie garantie?
Ja, wij bieden 1 jaar garantie op al onze producten. De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Schade veroorzaakt door normaal gebruik valt niet onder de garantie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op
support@coastertrend.nl