Bestelling en levering
Bestelling en Levering
Welkom bij CoasterTrend! Hieronder vindt u alle informatie over het plaatsen van een bestelling en de levering van onze producten.
1. Bestelproces
Het plaatsen van een bestelling bij CoasterTrend is eenvoudig en snel:
- Stap 1: Navigeer door onze collectie en selecteer het gewenste product.
- Stap 2: Klik op 'In winkelwagen' om het product toe te voegen.
- Stap 3: Ga naar uw winkelwagen en klik op 'Afrekenen'.
- Stap 4: Vul uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in.
- Stap 5: Kies de gewenste betaalmethode en voltooi de betaling.
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.
2. Levertijd
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De standaard levertijd bedraagt 1-3 werkdagen binnen Nederland. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of speciale acties de levertijd iets langer kan zijn.
3. Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van €4,95 per bestelling. Bij bestellingen boven de €24,99 bieden wij gratis verzending aan. Voor internationale verzendingen variëren de kosten per land; deze worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
4. Verzendmethoden
Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare partners zoals PostNL en DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code, zodat u uw pakket kunt volgen.
5. Afhalen
Woont u in de buurt van Zwolle? Dan kunt u ervoor kiezen uw bestelling gratis af te halen op ons afhaalpunt. Selecteer tijdens het afrekenen de optie 'Afhalen' en wij nemen contact met u op om een geschikt afhaalmoment af te spreken.
6. Retourneren en Annuleren
- Annuleren: Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [contactgegevens]. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij de annulering direct voor u verwerken.
- Retourneren: Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product te retourneren. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Voor meer informatie over het retourproces en eventuele kosten verwijzen wij u naar onze [Retourbeleid]-pagina.
7. Klantenservice
Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Onze klantenservice staat voor u klaar! U kunt ons bereiken via:
- E-mail: support@coastertrend.nl
- Telefoon: +31 6 5065515
- Openingstijden: Maandag t/m Zondag van 09:00 tot 21:00 uur