Retourneren en ruilen
Retourneren & Ruilen – CoasterTrend.nl
Bij CoasterTrend.nl doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren of ruilen volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat:
- Het product ongebruikt en onbeschadigd is.
- Het product in de originele verpakking zit.
- Je een retouraanvraag indient via onze klantenservice.
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je instructies voor het terugsturen van het product. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een ander product? Volg dan dezelfde stappen als bij retourneren en geef aan welk product je in plaats daarvan wilt ontvangen. Indien er een prijsverschil is, brengen we dit in rekening of vergoeden we het verschil.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
- Artikelen die gebruikt of beschadigd zijn.
- Gepersonaliseerde producten.
Contact
Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem contact op met onze klantenservice:
E-mail: support@coastertrend.nl
Adres: Rudelsheimmarke 17
Telefoon: +31 6 5065515
Wij helpen je graag verder en zorgen voor een soepele afhandeling van je retour of ruiling!